Regulamin
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Case Zone (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez:
Mobi Serwis Kamil Kusion
ul. Nowodąbrowska 127, 33-100 Tarnów
NIP: 9930661054
E-mail: kontakt@casezone.pl
2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną przez Internet w modelu dropshipping — produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawców lub z magazynów partnerów handlowych.
3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktywny adres e-mail.
§2. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę Sklepu.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia w przypadku niedostępności produktu u dostawcy — Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a płatność w całości zwrócona.
5. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) w złotych polskich (PLN).
§3. Płatności
1. Sklep akceptuje następujące metody płatności: szybkie przelewy elektroniczne, BLIK, karta kredytowa/debetowa.
2. Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w ciągu 3 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.
§4. Dostawa
1. Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.
2. Zamówienia są wysyłane w ciągu 24 godzin roboczych od potwierdzenia płatności, pod warunkiem dostępności produktu w magazynie centralnym.
3. W przypadku chwilowej niedostępności towaru w magazynie centralnym czas realizacji może zostać wydłużony do 48 godzin roboczych. Klient zostanie o tym poinformowany e-mailem.
4. Koszty dostawy widoczne są w koszyku przed finalizacją zamówienia.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika ani zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.
§5. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
2. Odstąpienie od umowy jest możliwe wyłącznie poprzez przesłanie wypełnionego formularza odstąpienia od umowy na adres e-mail: kontakt@casezone.pl. Formularz dostępny jest na stronie Sklepu.
3. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieotworzone i nieużywane, w oryginalnym opakowaniu, nadające się do ponownej sprzedaży.
4. Zwrotom nie podlegają urządzenia elektroniczne i elektryczne.
5. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na adres:
FORCETOP Sp. z o.o.
Chotów 24 B
63-460 Nowe Skalmierzyce
(wewnątrz przesyłki należy umieścić adnotację: casezone)
6. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi w całości Klient. Sprzedawca nie zwraca kosztów dostawy poniesionych przy składaniu zamówienia.
7. Sprzedawca zwraca wyłącznie wartość zwróconych produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania i weryfikacji stanu, tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient.
8. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta.
§6. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach rękojmi (Kodeks cywilny).
2. Reklamację należy złożyć e-mailem: kontakt@casezone.pl
3. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot).
4. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni roboczych.
5. W przypadku uwzględnienia reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty odesłania towaru.
§7. Ochrona danych osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych jest Mobi Serwis Kamil Kusion, ul. Nowodąbrowska 127, 33-100 Tarnów, e-mail: kontakt@casezone.pl.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i zwrotów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia (operatorzy płatności, kurierzy, dostawcy).
4. Klientowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych.
5. Szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności Sklepu.
§8. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu — zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 22 maja 2026 r.