Polityka prywatności

Polityka prywatności – Case Zone

Obowiązuje od 27 maja 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Mobi Serwis Kamil Kusion
ul. Nowodąbrowska 127, 33-100 Tarnów
NIP: 9930661054
E-mail: kontakt@casezone.pl

Sklep internetowy Case Zone (casezone.pl) prowadzi sprzedaż detaliczną w modelu dropshipping – produkty wysyłane są bezpośrednio od partnera logistycznego do Klienta.

2. Jakie dane zbieramy i skąd

W toku korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
Dane adresowe: adres zamieszkania / adres dostawy (ulica, numer, kod pocztowy, miasto, kraj)
Dane transakcyjne: numer zamówienia, zamówione produkty, wartość zamówienia, metoda płatności, data i godzina złożenia zamówienia
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, pliki cookies, dane o wizytach w Sklepie (strony, czas przebywania)

Dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie – podczas składania zamówienia, kontaktu z obsługą lub korzystania ze strony.

Uwaga: Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych (np. danych zdrowotnych, biometrycznych).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)
Realizacja zamówienia (przyjęcie, potwierdzenie, wysyłka)	art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy
Obsługa reklamacji i zwrotów	art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy
Wystawianie faktur / paragonów, archiwizacja dokumentacji księgowej	art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny (ustawa o VAT, ordynacja podatkowa)
Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes administratora
Analiza ruchu na stronie, poprawa działania Sklepu (cookies analityczne)	art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda (możesz ją wycofać w każdej chwili)
Marketing bezpośredni (newslettery, remarketing) – tylko jeśli wyraziłeś/aś zgodę	art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda

4. Odbiorcy danych – komu przekazujemy Twoje dane

W ramach działalności dropshippingowej Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

Partner logistyczny / dostawca produktów – FORCETOP Sp. z o.o., Chotów 24 B, 63-460 Nowe Skalmierzyce (imię, nazwisko, adres dostawy, numer zamówienia – niezbędne do wysyłki towaru bezpośrednio do Klienta)
Firmy kurierskie i pocztowe – podmioty realizujące dostawę (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu)
Operatorzy płatności – podmioty obsługujące płatności elektroniczne, BLIK oraz karty płatnicze (dane transakcyjne niezbędne do autoryzacji płatności; dane kart są szyfrowane po stronie operatora i nie są przechowywane przez Sklep)
WordPress, WooCommerce oraz dostawcy hostingu i usług IT – podmioty zapewniające działanie sklepu, bezpieczeństwo, obsługę techniczną i infrastrukturę serwisu
Organy publiczne – wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa (np. urzędy skarbowe, organy ścigania)

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej zgody.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Część podmiotów, którym powierzamy dane, może przechowywać dane poza EOG. Przekazywanie odbywa się wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni stopień ochrony wymagany przez RODO.

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Dane zamówień: przez czas trwania umowy, a następnie przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym doszło do transakcji (obowiązek podatkowy)
Dane reklamacji i zwrotów: przez czas rozpatrzenia + 1 rok po jego zakończeniu (przedawnienie roszczeń)
Dane do dochodzenia roszczeń: do czasu przedawnienia roszczeń cywilnych (maksymalnie 6 lat)
Dane oparte na zgodzie (marketing, cookies analityczne): do czasu wycofania zgody

7. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci prawa dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wycofania zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@casezone.pl. Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

8. Prawo do skargi do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
uodo.gov.pl

9. Pliki cookies

Nasz Sklep używa plików cookies – małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Stosujemy cookies niezbędne, funkcjonalne, analityczne oraz marketingowe/reklamowe. Cookies analityczne i marketingowe wymagają zgody.

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w oknie zgód wyświetlanym przy pierwszej wizycie lub w ustawieniach przeglądarki. Wycofanie zgody na cookies analityczne i marketingowe nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym szyfrowanie połączenia SSL/TLS, ograniczony dostęp do danych oraz regularne przeglądy i aktualizacje zabezpieczeń systemu.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży.

12. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności – np. w związku ze zmianami prawnymi lub rozwojem Sklepu. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez widoczny komunikat na stronie głównej lub wiadomość e-mail (jeśli mamy Twój adres).

13. Kontakt w sprawach ochrony danych

E-mail: kontakt@casezone.pl
Adres: Mobi Serwis Kamil Kusion, ul. Nowodąbrowska 127, 33-100 Tarnów